Guide · courtage en crédit
Courtiers en crédit : vos pièces manquantes relancées sans y penser
Un dossier de prêt bloque rarement sur la banque. Il bloque sur le dernier avis d'imposition, le compromis signé ou les trois relevés de compte qui n'arrivent pas. Navette relance les emprunteurs à votre place, depuis votre propre adresse.
Solo : 49 € HT par mois après l'essai, sans installation, sans engagement. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Le problème
Chaque dossier demande une vingtaine de pièces. L'emprunteur en envoie une partie, oublie le reste, et c'est vous qui tenez la liste dans votre tête ou dans un tableur. Les relances se font le soir, une par une, quand vous y pensez. Pendant ce temps, les délais des conditions suspensives courent.
Ce que fait Navette
- Repère les demandes de pièces que vous avez envoyées depuis votre boîte.
- Attend 3 jours. Si l'emprunteur n'a pas répondu dans le fil, une relance courte et polie est préparée.
- Vous validez d'un clic depuis votre ordinateur ou votre téléphone. La relance part de votre adresse, avec votre signature.
- Recommence si besoin, jusqu'à trois fois, avec quelques jours d'écart. Elle s'arrête dès que l'emprunteur répond.
Navette trie aussi vos e-mails entrants (banques, emprunteurs, notaires, publicités) et prépare une réponse quand il en faut une.
Exemple de relance préparée
Bonjour Madame Roux,
Je reviens vers vous pour votre dossier de financement. Il me manque encore votre dernier avis d'imposition et le compromis signé. Dès réception, je transmets votre dossier aux banques.
Vous pouvez simplement répondre à ce message avec les documents en pièce jointe.
Bien cordialement,
[votre signature]
Pourquoi en plus de votre logiciel
- Votre logiciel liste les pièces manquantes. Navette va les chercher.
- Fonctionne avec la boîte que vous utilisez déjà : Outlook (Microsoft 365) ou Gmail (Google Workspace).
- Rien à installer, pas de formation : branchement en 5 minutes.
- Les montants, dates et délais ne sont jamais inventés par l'IA : elle rédige, vous validez.
Questions fréquentes
Faut-il changer de logiciel de courtage ?
Non. Navette travaille sur votre boîte mail, pas dans votre logiciel. Vous gardez votre outil de montage de dossier ; Navette s'occupe des relances qui partent de votre adresse.
Les relances partent-elles toutes seules ?
Pas au début. Chaque relance est préparée puis attend votre accord dans votre espace. Vous décidez ensuite ce qui peut partir seul.
Comment Navette sait-il qu'une pièce est arrivée ?
Navette suit le fil de discussion : dès que l'emprunteur répond dans le même fil, la relance s'arrête. Vous pouvez aussi arrêter une relance en un clic depuis votre espace.
Mes données et celles de mes clients sont-elles protégées ?
Les accès à votre boîte sont chiffrés, l'IA ne voit pas les numéros d'IBAN, de carte ou de sécurité sociale, et rien n'est réutilisé. Un contrat de sous-traitance RGPD fait partie des conditions de vente.
Et les banques qui ne répondent pas ?
La même mécanique relance poliment les banques sans réponse sur un dossier transmis. C'est inclus dans Solo.
Essayez sur vos vrais dossiers. Branchez votre boîte Outlook ou Gmail en 5 minutes. Rien ne part sans votre accord.
Solo : 49 € HT par mois après l'essai, sans installation, sans engagement. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.