Guide · expertise comptable
Experts-comptables : les pièces manquantes relancées sans y passer vos soirées
Relevés, factures d'achat, justificatifs de frais : la clôture attend toujours une pièce. Navette relance vos clients à votre place, depuis l'adresse du cabinet, et s'arrête dès qu'ils répondent.
Solo : 49 € HT par mois après l'essai, sans installation, sans engagement. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Le problème
Un collaborateur envoie la liste des pièces à fournir, le client en renvoie la moitié, puis plus rien. Les relances se font quand quelqu'un y pense, souvent à l'approche de l'échéance. Le temps passé à relancer est du temps qui n'est ni facturé ni consacré au conseil.
Ce que fait Navette
- Repère les demandes de pièces envoyées depuis la boîte du cabinet.
- Attend 3 jours sans réponse, puis prépare une relance courte, dans le même fil.
- Vous validez d'un clic. La relance part de votre adresse, avec votre signature.
- Recommence jusqu'à trois fois, avec quelques jours d'écart, et s'arrête dès que le client répond.
Navette trie aussi les e-mails entrants (clients, administrations, banques, publicités) et prépare une réponse quand il en faut une.
Exemple de relance préparée
Bonjour Monsieur Garnier,
Pour avancer sur la clôture de SCI Les Tilleuls, il nous manque encore les relevés bancaires de novembre et décembre ainsi que la facture des travaux de toiture.
Vous pouvez répondre directement à ce message avec les documents en pièce jointe.
Bien cordialement,
[votre signature]
Pourquoi en plus de votre logiciel
- Il fonctionne avec la boîte que vous utilisez déjà : Outlook (Microsoft 365) ou Gmail (Google Workspace).
- Rien à installer chez vos clients : ils répondent simplement à l'e-mail.
- Branchement en 5 minutes, sans formation.
- L'IA rédige, elle ne calcule rien : montants et dates viennent de vos messages, et vous validez.
Questions fréquentes
Faut-il changer de logiciel comptable ?
Non. Navette travaille sur la boîte mail du cabinet. Votre logiciel de production reste le même ; Navette s'occupe des relances qui partent de votre adresse.
Les relances partent-elles toutes seules ?
Pas au début. Chaque relance est préparée puis attend votre accord. Vous décidez ensuite ce qui peut partir seul, collaborateur par collaborateur.
Cela marche-t-il pour les relances d'honoraires ?
Oui, la même mécanique relance un client qui n'a pas répondu à une demande de règlement. C'est inclus dans Solo.
Mes données et celles de mes clients sont-elles protégées ?
Les accès sont chiffrés, l'IA ne voit pas les IBAN, numéros de carte ni numéros de sécurité sociale, et rien n'est réutilisé. Un contrat de sous-traitance RGPD fait partie des conditions de vente.
Un collaborateur peut-il l'utiliser seul ?
Oui. Solo correspond à une boîte mail. Pour tout le cabinet, avec les échéances fiscales et les comptes rendus, il y a les formules Essentiel et Complet.
Essayez sur vos vrais dossiers. Branchez votre boîte Outlook ou Gmail en 5 minutes. Rien ne part sans votre accord.
Solo : 49 € HT par mois après l'essai, sans installation, sans engagement. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.